Інтернет може бути токсичним, але існують онлайн-оазиси, де процвітає взаємодопомога
Джерело: phys.org
Однак це лише одна сторона інтернету.
Як показує моє дослідження, також існують менш відомі місця в мережі, де процвітає взаємодопомога та підтримка.
Ці онлайн-оазиси створені, ретельно підтримуються та захищаються відданими людьми, які зазвичай поділяють спільний інтерес. Їхні учасники діляться інформацією, яка може змінити життя, допомагаючи долати як великі, так і маленькі особисті перешкоди.
Неформальні мережі:
«Неформальні мережі» — це соціальні зв’язки, які дозволяють людям обмінюватися інформацією на основі спільного інтересу або потреби.
Колись аналогом таких мереж були чутки в селах. У часи невідкладних потреб це допомагало людям реагувати, не чекаючи на наступний випуск газети або на новини, які газети могли б і не висвітлити.
Сьогодні, коли географічні мережі розмиваються, вони формуються в інтернеті.
Наприклад, люди з рідкісними хронічними захворюваннями можуть знайти однодумців у групах Facebook або на форумах, де діляться порадами про те, як отримати якісну медичну допомогу чи продовжувати займатися спортом.
Ці мережі часто функціонують у двох світах — як онлайн, так і в реальному житті.
Пошук «своїх» людей:
Діабет — це дедалі поширеніша хвороба, яка ускладнює повсякденне життя.
У своєму дослідженні я виявив групу бігунів з діабетом, які спочатку були незнайомцями, але об’єдналися через випадкові соціальні контакти. Їх згуртувало спільне завдання: як підібрати правильну дієту та контролювати рівень цукру в крові, щоб продовжувати бігати.
Один із бігунів сказав: «Знайти своїх людей врятувало моє життя, можливо, навіть буквально». Ця група включає дієтолога та спортивного вченого, які надають інформацію та поради, яких не знайдеш у жодній книжці.
Ще одним прикладом є мережі, які об’єднуються навколо місцевої або сімейної історії.
Противага поділу:
Ці неформальні мережі різко контрастують із розділяючими моделями деяких частин інтернету. Агресивна поведінка або надмірна активність швидко призводять до вигнання з таких груп.
Ті, хто керують групами на Facebook або форумами, зазвичай волонтери. Основне джерело інформації — це інші учасники, тому існує природна потреба бути ввічливим і конструктивним. Як пояснив один із учасників: «Я хочу, щоб спільнота працювала, але у мене немає терпіння для тих, хто заважає».
Статус в таких спільнотах приходить через дружелюбність і допомогу, а взаємна підтримка є очікуваною нормою.
Нові моделі:
Однак навіть у цих онлайн-оазисах іноді потрібен контроль. Наприклад, модератори діабетичного форуму неодноразово виганяли людей, які пропонували «чудодійні» рішення. Однак антисоціальна поведінка зазвичай просто ігнорується іншими учасниками.
На відміну від багатьох інших частин інтернету, ці неформальні мережі не залежать від кількості кліків — їхня цінність полягає в реальних вигодах для учасників. Вони розпадаються, коли більше не приносять користі.
Інтернет-платформи можуть покращити інтернет, перейнявши цінності неформальних мереж — емпатію та інсайти замість конфліктів заради кліків.